MANAJEMEN PELAYANAN UMUM – Pasti Jalan

Kata Kunci: Manajemen Pelayanan Umum, Pelayanan Umum

Jakarta | 08 – 09 September 2014 | Rp. 6.500.000 Per Peserta
Jakarta | 15 – 16 September 2014 | Rp. 6.500.000 Per Peserta
Jakarta | 22 – 23 September 2014 | Rp. 6.500.000 Per Peserta
Jakarta | 29 – 30 September 2014 | Rp. 6.500.000 Per Peserta
Jakarta | 06 – 07 Oktober 2014 | Rp. 6.500.000 Per Peserta
Jakarta | 13 – 14 Oktober 2014 | Rp. 6.500.000 Per Peserta

Hotel Santika, Surabaya | 29 – 30 September 2014 | Rp. 6.500.000 Per Peserta  – Pasti Jalan

Jadwal Training 2014 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Manajemen Pelayanan Umum

Anggapan yang selama ini salah dalam suatu organisasi dan atau perusahaan adalah bahwa mereka kurang memperhatikan pelayanan umum dan hanya dianggap sebagai tambahan atau penunjang saja. Akan tetapi berbagai strategi, kebijakan dan sistem yang dirancang secara matang akan dapat membantu terciptanya keberhasilan organisasi, karena dapat mempengaruhi peningkatan produktifitas.



Peserta
Training Manajemen Pelayanan Umum

Pimpinan, Kepala Bagian dan Staff atau personal yang terlibat bidang humas atau public relation



Metode
Training Manajemen Pelayanan Umum

Presentasi, Diskusi , Brainstorming, Case Study, Role Play, Evaluasi



Materi Training Manajemen Pelayanan Umum

  1. Ruang lingkup pelayanan umum
  2. Strategi kebijakan
  3. Mutu dan permasalahan pelayanan umum
  4. Standar pelayanan umum
  5. Sistem pelayanan umum
  6. Jenis pelayanan umum
  7. Studi kasus dan diskusi


Waktu  Dan Tempat Training Manajemen Pelayanan Umum

Tempat (Tentative):

  • Hotel Santika Kuta, Bali
  • Hotel Nagoya Plaza, Batam
  •  Hotel Fave, Balikpapan
  • Hotel Aston, Manado
  • The Santosa Villas and Resort, Lombok
  • Hotel Gino Ferucci, Bandung
  •  Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
  • Hotel Fave Pasar baru Jakarta, Jakarta
  • Hotel Ibis Solo
  • Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
  • Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
  • 01 – 02 September 2014
  • 08 – 09 September 2014
  • 15 – 16 September 2014
  • 22 – 23 September 2014
  • 29 – 30 September 2014
  • 06 – 07 Oktober 2014
  • 13 – 14 Oktober 2014
  • 20 – 21 Oktober 2014
  • 27 – 28 Oktober 2014
  • 03 – 04 November 2014
  • 10 – 11November 2014
  • 17 – 18 November 2014
  • 24 – 25  November 2014
  • 01 – 02 Desember 2014
  • 08 – 09 Desember 2014
  • 15 – 16 Desember 2014
  • 22 – 23 Desember 2014
  • 29 – 30 Desember 2014



Investasi dan Fasilitas

  • Rp.7.850.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bali, Batam, Balikpapan, Manaado atau Lombok
  • Rp. 6.500.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bandung, Jakarta  atau Surabaya
  • Rp 5.750.000 (Non Residential) untuk Lokasi Solo atau Semarang
  • Rp. 4.500.000 (Non Residential) untuk lokasi di Yogyakarta
  • Quota minimum 3 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB, Lunch, Coffee Break, Souvenir



Instruktur

Dra. MC Maryati, MM

MANAJEMEN PELAYANAN UMUM

 

 

 

About the Author:

Post a Comment