TEKNIK KOMUNIKASI SECURITY YANG PRIMA BERBASIS NLP

Kata Kunci: NLP, Komunikasi Prima, Teknik Komunikasi Security

Jakarta | 22 September 2014 | Rp 2.250.000
Jakarta | 21 Oktober 2014 | Rp 2.250.000
Jakarta | 24 November 2014 | Rp 2.250.000
Jakarta | 22 Desember 2014 | Rp 2.250.000

 

 

DESKRIPSI TRAINING :
Dalam kesehariannya, personil security di perusahaan manapun akan melakukan setidaknya empat jenis komunikasi, yakni :

1.    Komunikasi kepada tamu perusahaan.
2.    Komunikasi kepada karyawan perusahaan.
3.    Komunikasi pengamanan antar anggota security.
4.    Komunikasi emergency.

Tampak jelas, bahwa setiap jenis komunikasi di atas memiliki karakteristik tersendiri sehingga menuntut anggota security memiliki ketrampikan berkomunikasi yang prima. Dalam kenyataannya berangkat dari keterbatasan ketrampilan berkomunikasi anggota security, tak jarang muncul keluhan terutama dari tamu perusahaan dan customer tentang cara komunikasi mereka yang dianggap kurang luwes dan kurang sopan. Hal ini wajar, karena dalam sebagian besar kasus, porsi terbesar latihan komunikasi yang diberikan adalah komunikasi pengamanan dan emergency. Praktis pengetahuan itulah yang digunakan dalam berkomunikasi dengan customer, tamu perusahaan maupun karyawan. Di sisi lain keluhan ini bisa menjadi masalah tersendiri, khususnya bagi korporat yang sangat intens berhubungan dengan customernya semisal perbankan.

 

TUJUAN TRAINING :
Setelah mengikuti training ini, peserta ditargetkan :

  1. Memahami keberadaan empat jenis komunikasi yang harus dilakukan dan perbedaannya.
  2. Mampu mencerna dengan cepat situasi komunikasi yang dihadapinya.
  3. Mampu menata cara berkomunikasinya baik dengan customer maupun karyawan sehingga lebih hangat dan bersahabat, tanpa harus kehilangan kewaspadaannya sebagai pengemban tugas pengamanan perusahaan.
  4. Mampu melaksanakan komunikasi pengamanan dan emergency dengan sangat efektif.

 

MATERI TRAINING TEKNIK KOMUNIKASI SECURITY YANG PRIMA BERBASIS NLP  :

  1. Introduksi NLP
  2. Rapport building
  3. Meta Model
  4.  Milton Model
  5.  Mengenali Bahasa Tubuh Dengan Cepat
  6. Tips dan Trik Berkomunikasi Prima

 

KOMPOSISI MATERI TRAINING :
Terdiri dari 60% teori dan 40% praktek.

 

METODE TRAINING :
1.    Paparan materi
2.    Pemutaran film
3.    Diskusi interaktif
4.    Praktek

 

SIAPA SEBAIKNYA MENGHADIRI TRAINING INI?
Security Manager, Security Supervisor dan Security Guard.

 

INSTRUKTUR TRAINING :

Haryoko R. Wirjosoetomo

HARYOKO R. WIRJOSOETOMO, adalah seorang yang memiliki kompetensi di bidang Security & Safety Lead Auditor, beliau alumnus dari Psikologi Universitas Gadjah Mada (UGM), selama lebih dari 15 tahun terakhir beliau menggeluti dunia risk management. Untuk meningkatkan kemampuannya beliau telah mengikuti berbagai pelatihan dan workshop mengenai operational risk management, corporate security & business intelligence baik di dalam maupun luar negeri. Salah satu keahliannya yang terbilang langka adalah mampu mengintegrasikan security risk management & safety risk management dalam satu sistem, sehingga efisien dalam investasi dan penggunaan sumberdaya. Beliau memiliki beberapa sertifikasi seperti :

  1. Auditor OHSAS 18001, diterbitkan oleh International Register of Certificated Auditors (IRCA) London, Inggris.
  2. Licenced NLPTM Practitioners, diterbitkan oleh The Society of Neuro Linguistic Programming, Florida, Amerika Serikat.
  3. Fasilitator Nasional, Pandemic Preparedness Workshop, Komite Nasional Pengendalian Flu Burung dan Kesiapsiagaan Menghadapi Pandemi Influenza (Komnas FBPI) dan Unicef Indonesia.
  4. Hypnotherapist, diterbitkan oleh Indonesian Board of Hypnotherapy.

Area kompetensi beliau adalah sbb:
1.    Security risk management,
2.    safety risk management,
3.    terrorism risk management,
4.    fraud risk management,
5.    business intelligence,
6.    disaster risk management dan
7.    pandemic preparedness.

Beliau sudah berpengalaman dalam bidang kompetensinya dalam hal menangani banyak proyek-proyek yang berkaitan dengan kompetensinya tersebut dan telah memberikan banyak training/pelatihan kepada banyak perusahaan di Indonesia.

TEMPAT TRAINING :

Hotel Harris Tebet, Jakarta

 

DURASI TRAINING :

1 hari

 

WAKTU TRAINING :

  1. 22 September 2014
  2. 21 Oktober 2014
  3. 24 November 2014
  4. 22 Desember 2014

 

HARGA INVESTASI/PESERTA :

  1. Rp 2.250.000/peserta (bayar penuh)  atau
  2. Rp 2.000.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training)  atau
  3. Rp 1.750.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

 

FASILITAS UNTUK PESERTA :

  1. Modul Training
  2. CD Training berisi materi training
  3. Sertifikat
  4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
  5. Jaket atau rompi
  6. Tas atau ransel
  7. Foto Training
  8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
  9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
  10. Instruktur yang qualified danberpengalaman
  11. Transportasi untuk peserta dari hotel penginapan peserta ke hotel tempat training PP ( Jika peserta dari 1 perusahaan yang sama ada 4 orang)

 

TEKNIK KOMUNIKASI SECURITY YANG PRIMA BERBASIS NLP

About the Author:

Post a Comment